Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
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Exception : les bijoux réalisés sur mesure (taille personnalisée, gravure, commande spécifique) sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
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Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, dans leur écrin, dans un délai de 14 jours après notification de rétractation.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et contrôle du retour, via le même moyen de paiement utilisé.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans — articles L217-4 à L217-13 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
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En cas de litige non résolu à l'amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
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